Позвонить юристу

^{Рубрики наших юристов:}

Купили платье/костюм в торговом центре, этикетки и чек выкинули, купленную вещь ни разу не одевали. Можно ли рассчитывать на возврат денег? 🤔

  

  ^{Согласно положениям статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар:}

^{☑️ не подошёл по форме,}  

^{☑️ габаритам,}  

^{☑️ фасону,}  

^{☑️ расцветке,}  

<sup>☑️ размеру или комплектации

  в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если потребитель не хочет обменивать приобретенный товар на аналогичный, то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок (со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар) удовлетворения его продавцом.</sup>

  ^{Право на обмен и возврат товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:}

^{✔️ приобретённый товар не был в употреблении,}

^{✔️ сохранены его товарный вид,} 

^{✔️ потребительские свойства,}  

^{✔️ пломбы,}  

^{✔️ фабричные ярлыки,}  

^{✔️ имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.}

  ^{☝️Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.}

  ^{Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Заявление лучше оформить в письменном виде в двух экземплярах, один из которых необходимо вручить продавцу, а на втором экземпляре попросить поставить его отметку о приёмке заявления и возвращаемой пары обуви. В случае, если продавец отказывается принять заявление, необходимо отправить по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу указанному на вывеске (табличке) магазина (отдела) продавца.}

^{Этот и другие полезные посты нашего юриста в instagram доступны по ссылке.}

^{Если у Вас остались вопросы, вы можете воспользоваться кнопками "Позвонить" или "Написать", мы всегда готовы на них ответить!}

Позвонить Написать

^{Сегодня мы все чаще пользуемся интернет-магазинами, поэтому бдительная гос. машина в лице Роспотребнадзора 13.06.2019 выпустила информационное письмо о том, как не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернет-магазине 💪💪💪 Разъяснения помогут продавцам оформить свой сайт так, чтобы у покупателя не было сомнений в честности ресурса. 👍👍👍}

 На что стоит обратить внимание продавцу 📜:

^{☑️ ·​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ если цена существенно ниже рыночной, это может оттолкнуть покупателя;}

^{☑️ ·​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ не требуйте предоплату, а особенно с использованием анонимных платежных систем, электронных денег или переводом на карту частного лица;}

^{☑️ ·​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ организуйте курьерскую доставку или дайте покупателям возможность забирать товар самовывозом;}

^{☑️ ·​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ разместите на сайте контактную информацию и сведения об организации или ИП, не ограничивайтесь формой для обратной связи и номером мобильного телефона;}

^{☑️ ·​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ точно описывайте товар;}

☑️ ·​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ не будьте излишне настойчивы в общении с клиентом, не торопите с заказом и оплатой товара.

  Надеюсь эти разъяснения помогут и покупателям 😉

Этот и другие полезные посты нашего юриста в instagram доступны по ссылке.

^{Если у Вас остались вопросы, вы можете воспользоваться кнопками "Позвонить" или "Написать", мы всегда готовы на них ответить!}

Позвонить Написать

^{В нынешнее время стать обладателем недвижимости можно, например,через получение наследства или оформление ДДУ (с 01.07.2019г. вступили в силу поправки, но это другая история)📜 Являясь «дольщиком» мне также пришлось испытать на себе задержку в передаче Объекта долевого строительства от Застройщика 😐}

 ^{Моя история закончилась HappyEnd(Хэппи Эндом), т.к. Застройщик пошел навстречу и сам пригласил на приемку и в согласованный срок выплатит компенсацию за задержку передачи Объекта долевого строительства 🤗}

  ^{Однако это идеальный расклад. Чаще всего происходят ситуации, когда Застройщик затягивает передачу, не отвечает на запросы, а также выплачивает компенсацию явно несоответствующую закону🤨}

  ^{В таком случае без судебного порядка урегулирования спора не обойтись🤷‍♀️ И вот несколько правил:👍}

^{1.​ ​ ​ ​ ​ Не принимайте жилое (нежилое) помещение у Застройщика с явными косяками (неровный пол, поцарапанное стекло, отсутствует оконная ручка и иное). Застройщик обязан исправить косяки и только потом снова пригласить Вас на приемку, если их невозможно устранить в тот же день.}

^{2.​ ​ ​ ​ ​ Если Вы приняли жилое (нежилое) помещение у Застройщика, но с задержкой по срокам, не подписывайте соглашений на оплату компенсаций, т.к. чаще всего в таких соглашениях указаны заниженные суммы.}

^{3.​ ​ ​ ​ ​ Претензионный и Судебный порядок – составление и направление претензии и искового заявления, расчета неустоек предоставьте юристу ;), т.к. Ваши требования будут состоять не только из неустойки в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004г. №214-ФЗ за просрочку передачи Объекта долевого строительства, но и из неустойки в порядке ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда, судебных расходов (нотариальные услуги и услуги юристом), а также штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований Участника ДДУ в соответствии с ЗЗП (Закон о защите прав потребителя). Поэтому для составления такого объема требований нужен квалифицированный и опытный юрист, т.к. зачастую Участники ДДУ не знают полный объем своих прав по требованиям к Застройщику.}

Этот и другие полезные посты нашего юриста в instagram доступны по ссылке.

^{Если у Вас остались вопросы, вы можете воспользоваться кнопками "Позвонить" или "Написать", мы всегда готовы на них ответить!}

Позвонить Написать

^{Поход в салон красоты для клиента обычно закачивается положительной эмоцией и желаемым результатом будь то маникюр, стрижка или коррекция бровей 👄👣}

^{⠀Однако, для салоны красоты обслуживание клиента заканчивается фотографированием результата и размещением фото с результатом в социальных сетях или у себя на официальном сайте.🎭 ⠀А если мы не хотим, чтобы наш портрет с прекрасными бровями или волосами оказался на странице салоны красоты? Мы просто отказываемся и просим не размещать фото. 🤷‍♀️}

  ^{Но если салон красоты поступил иначе и разметил ваше фото…🙀}

  ^{Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части 1 ГК РФ» разъяснил, в каких случаях граждане имеют право на защиту от публикаций своих фотографий. В подготовленных рекомендациях Пленум пояснил, что «обнародование изображения гражданина, в т.ч. размещение его самим гражданином в интернете, и общедоступность такого изображения не дает иным лицам права на свободное использование такого изображения без получения согласия изображенного лица». Вместе м тем, Пленум разъяснил, что «согласие необходимо, если единственной целью обнародования и использования изображения лица является удовлетворение обывательского интереса к его частной жизни либо извлечения прибыли».}

  ^{Ст. 145 ГК РФ – использование изображения человека возможно только с его согласия или с согласия его наследников (в случае его смерти).}

  ^{П. 1 ст. 8 Конвенции «О защите прав человека и основных свобод» каждый человек имеет право на уважение его личности и семейной жизни, неприкосновенность его жилища и тайну корреспонденции.}

  ^{П. 1 ст. 23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни.}

  ^{П. 1 ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается.}

  ^{Поэтому знайте свои права и будьте начеку 😉}

Этот и другие полезные посты нашего юриста в instagram доступны по ссылке.

^{Если у Вас остались вопросы, вы можете воспользоваться кнопками "Позвонить" или "Написать", мы всегда готовы на них ответить!}

Позвонить Написать

^{Красота…Безграничная женская красота как внутренняя, так и внешняя требует ухода и постоянной заботы 👸}

^{⠀Поэтому женщины прибегают к помощи специалистов для поддержания красоты, а иногда и для ее улучшения 👷‍♀️ Так обратившись в отнюдь не рядовой салон красоты для окрашивания волос, Девушка даже и не предполагала, чем это может закончиться 😱}

  ^{По истечению нескольких часов после окрашивания Девушка заметила, что ее волосы стали выпадать…👩‍🦲🙀 Выяснилось, что парикмахер не проверил состояние кожи головы. Кожа головы имела покраснения. Парикмахер должен был предупредить Девушку об этом и сообщить о последствиях и порекомендовать предварительный уход и лечение до окрашивания.👩‍🏫 Но парикмахер не произвел должной осмотрительности, что привело к печальным последствиям…☹️ Поэтому при обращении в салоны красоты для получения услуги по окрашиванию волос, предварительно узнайте у парикмахера:} 

  ^{- есть ли у него/нее профессиональное образование и аттестат в соответствии с сертификацией,} 

  ^{- не имеет ли ваша кожа головы покраснений, а волос повреждений,}

  ^{- попросите сделать парикмахера биологическую пробу на чувствительность}

  ^{Данные положения регламентированы: ГОСТ 51142-98. Государственный стандарт РФ. Услуги бытовые. Услуги парикмахерские. Общие технические условия», утвержденные Постановлением Госстандарта России от 02.03.1998г. № 31, Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации". Бездействие и равнодушие парикмахера при соблюдении вышеуказанных действий, может привести к привлечению его/ее к 1064 ГК РФ или 238 УК РФ! 📜}

  ^{Осмотрительность, а также бдительное отношение к своему здоровью поможет Вам избежать последствий по ухудшению вашего внешнего вида и здоровья.👍}

Этот и другие полезные посты нашего юриста в instagram доступны по ссылке.

^{Если у Вас остались вопросы, вы можете воспользоваться кнопками "Позвонить" или "Написать", мы всегда готовы на них ответить!}

Позвонить Написать

^{Человеколюбие, гуманность... К сожалению, данные понятия в наше время становятся пустыми... Только вдумайтесь: -Семьям погибших солдат при исполнении военных действий в Сирии приходится через суд добиваться выплат наградных.. А что гос. машина?}

^{-Ветеранов выселяют из крова... А что гос. машина?}  

^{-Несовершеннолетних выселяют в никуда.. А что гос. машина?}  

^{-Причитающиеся выплаты малоимущим приходится ждать месяцами.. А гос. машина?}

  ^{Ст. 2 Конституции РФ: "Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина — обязанность государства". Мы должны быть защищены государством, а не защищаться от него 🙏}

Этот и другие полезные посты нашего юриста в instagram доступны по ссылке.

^{Если у Вас остались вопросы, вы можете воспользоваться кнопками "Позвонить" или "Написать", мы всегда готовы на них ответить!}

Позвонить Написать

^{Беспредел (произвол, беззаконие, своеволие)...слово 90-х, но в текущем кругу событий встречается довольно часто.}

  ^{Для пожилых Беспредел, когда молодёжь не уступает место в транспорте или хамит. 🧓}

  ^{Для автолюбителей Беспредел, когда "бамбилы" топят 150 км/ч по городу да ещё и на красный.😾🛑 Беспредел - это когда служба такси оформляет на работу "приезжего" Товарища без прав и разрешает выезд в город и после этот Товарищ становится виновником ДТП с летальным исходом 🚑}

  ^{Беспредел когда суд закрывает глаза на "залипуху", например, судебную экспертизу 👩‍⚖️ Когда назначенный судом эксперт не постарался даже поменять титульный лист своей экспертизы😑 Когда сообщает сведения стороне по делу, нарушая тем самым 73-ФЗ.}

  ^{Что нужно сделать, чтобы не было беспредела? 🤔 В наше время "лекарства" нет 😔 Единственное, что можно сделать - это не стать частью этого беспредела и не жить по правилам этого понятия.}

Этот и другие полезные посты нашего юриста в instagram доступны по ссылке.

^{Если у Вас остались вопросы, вы можете воспользоваться кнопками "Позвонить" или "Написать", мы всегда готовы на них ответить!}

Позвонить Написать